Chính Sách Bảo Mật – Keo Goc Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại keo goc, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ quyền lợi của bạn. Dữ liệu được thu thập chia làm hai nhóm chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản keo goc
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ keo goc qua chat, email hoặc điện thoại

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng
• Hành vi sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử cá cược và giao dịch
• Dữ liệu định vịgần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Keo goc sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích minh bạch và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản keo goc	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, hành vi sử dụng, lịch sử giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện dịch vụ keo goc	Dữ liệu hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng

03Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Keo goc không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với keo goc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh và dịch vụ chống gian lận – chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Keo goc có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp keo goc sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – người dùng sẽ được thông báo trước với đủ thời gian để xem xét.

04Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Keo goc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của keo goc hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp keo goc hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích để hiển thị lại trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp từ keo goc. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của keo goc. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

05Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Keo goc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại tại keo goc
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ 3 năm sau khi tài khoản được đóng
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á với các biện pháp bảo vệ vật lý nghiêm ngặt. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu qua biên giới, keo goc đảm bảo áp dụng các cơ chế bảo vệ tương đương theo tiêu chuẩn quốc tế.

06Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Keo goc tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

08Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Keo goc có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký với keo goc ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của keogoc.net
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keo goc sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

09Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách keo goc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@keogoc.net – phản hồi trong 72 giờ làm việc
• Email hỗ trợ chung: support@keogoc.net
• Live chat: Trên website keogoc.net – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Trang FAQ: keogoc.net/faq – giải đáp các câu hỏi phổ biến